Politique de remboursement / Refund Policy

Dernière mise à jour / Last updated : 25 octobre 2026

Version française

Remboursement sous 14 jours

Vous pouvez demander le remboursement intégral de tout achat dans les 14 jours suivant la date de paiement, pour quelque raison que ce soit — même si vous avez déjà téléchargé les fichiers. Aucune justification n'est requise.

Après le remboursement, la licence d'utilisation accordée pour ce produit prend fin : votre lien de téléchargement est désactivé et vous vous engagez à supprimer les fichiers et à ne pas les utiliser dans vos projets.

Comment demander un remboursement

1. Envoyez un e-mail à contact@idesigns.space (ou un message WhatsApp) dans les 14 jours suivant votre achat, avec votre numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée pour l'achat.
2. Je traite votre demande sous 2 jours ouvrés.
3. Pour un paiement par carte, vous pouvez aussi demander le remboursement directement à Paddle.com via le lien figurant dans votre e-mail de reçu Paddle.

Après 14 jours

Passé ce délai, un remboursement reste possible si un fichier est corrompu, incomplet ou ne correspond pas à la description du produit et que je ne peux pas vous fournir un fichier corrigé. Un double paiement pour la même commande est toujours remboursé.

Délai de remboursement

Paiement par carte (Paddle) : le remboursement est effectué par Paddle.com, notre revendeur agréé, sur la carte utilisée. Le délai d'apparition dépend de votre banque (généralement 5 à 10 jours ouvrés).
Paiement PayPal : le crédit apparaît sur votre compte PayPal sous 3 à 5 jours ouvrés.

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English Version

14-Day Refund

You can request a full refund of any purchase within 14 days of the payment date, for any reason — even if you have already downloaded the files. No justification is required.

Once refunded, the licence granted for that product ends: your download link is deactivated and you agree to delete the files and not use them in your projects.

How to Request a Refund

1. Email contact@idesigns.space (or send a WhatsApp message) within 14 days of your purchase, with your order number and the email address used for the purchase.
2. I will handle your request within 2 business days.
3. For card payments, you can also request the refund directly from Paddle.com using the link in your Paddle receipt email.

After 14 Days

After this period, a refund is still possible if a file is corrupted, incomplete or does not match the product description and I cannot provide a corrected file. A duplicate charge for the same order is always refunded.

Refund Timeline

Card payments (Paddle): refunds are issued by Paddle.com, our authorised reseller, to the card you used; timing depends on your bank (usually 5–10 business days).
PayPal payments: the refund typically appears in your PayPal account within 3–5 business days.