Questions fréquentes / FAQ

Les produits sont vendus en licence non exclusive : plusieurs acheteurs peuvent acquérir le même kit. Chaque acheteur reçoit une licence personnelle qui lui permet d'utiliser les fichiers dans ses propres projets clients ou commerciaux, mais pas de les redistribuer ou de les revendre en tant que produit standalone.

Products are sold under a non-exclusive licence: multiple buyers can purchase the same kit. Each buyer receives a personal licence to use the files in their own client or commercial projects, but not to redistribute or resell them as standalone products.

Oui. Les formats .svg et .eps sont compatibles avec Affinity Designer, CorelDRAW, Inkscape et la plupart des éditeurs vectoriels. Les fichiers .ai nécessitent Adobe Illustrator CS5 ou supérieur. Les prévisualisations et exports .png haute résolution sont utilisables directement sans logiciel de design.

Yes. The .svg and .eps formats are compatible with Affinity Designer, CorelDRAW, Inkscape and most vector editors. The .ai files require Adobe Illustrator CS5 or higher. The .png previews and high-resolution exports can be used directly without any design software.

Deux moyens selon le produit : carte bancaire via Paddle (notre revendeur agréé, qui gère aussi la TVA et la facture) et, pour certains produits et plans, PayPal. Vos données de carte ne transitent jamais par iDesigns. Le prix affiché est en euros (€) et inclut toutes les taxes applicables — aucun frais caché.

Depending on the product: card via Paddle (our authorised reseller, which also handles VAT and the invoice) and, for some products and plans, PayPal. Your card details never pass through iDesigns. The displayed price is in euros (€) and includes all applicable taxes — no hidden fees.

Vérifiez d'abord votre dossier Spam / Indésirables — les e-mails automatiques peuvent y atterrir. Si vous avez créé un compte, connectez-vous à Mon compte pour accéder directement à votre lien.
Si le problème persiste, contactez-moi à contact@idesigns.space ou via WhatsApp avec votre e-mail d'achat et votre numéro de commande. Je vous enverrai le lien manuellement dans les plus brefs délais.

First check your Spam / Junk folder — automated emails can land there. If you created an account, log in to My account to access your link directly. If the issue persists, contact me at contact@idesigns.space or via WhatsApp with your purchase email and order number — I'll send the link manually as soon as possible.

Paiement par carte (Paddle) : Paddle vous envoie automatiquement une facture par e-mail ; vous pouvez y ajouter votre nom d'entreprise et votre numéro de TVA. Vos factures sont aussi disponibles depuis Mon compte → Mes factures.
Paiement PayPal : un reçu est disponible dans votre espace PayPal ; pour une facture détaillée, contactez-moi avec votre nom complet, votre adresse et votre numéro de commande.

Card payments (Paddle): Paddle emails you an invoice automatically; you can add your company name and VAT number to it. Your invoices are also available from My account → My invoices.
PayPal payments: a receipt is available in your PayPal account; for a detailed invoice, email me your full name, address and order number.

Le lien de téléchargement est valable pour 5 téléchargements sur une période de 30 jours. Je vous conseille de sauvegarder les fichiers sur votre ordinateur ou un service cloud (Google Drive, Dropbox) dès la réception. Si vous dépassez la limite ou si le lien expire, contactez-moi et je le renouvellerai sans frais.

The download link is valid for 5 downloads over a 30-day period. I recommend saving the files to your computer or a cloud service (Google Drive, Dropbox) as soon as you receive them. If you exceed the limit or the link expires, contact me and I'll renew it at no charge.

Les liens ont une durée de validité limitée pour des raisons de sécurité. Si votre lien a expiré ou atteint la limite de téléchargements, envoyez-moi simplement un e-mail à contact@idesigns.space avec votre e-mail d'achat. Je génèrerai un nouveau lien et vous le ferai parvenir.

Links have a limited validity period for security reasons. If your link has expired or reached the download limit, simply email me at contact@idesigns.space with your purchase email and I'll generate a new link for you.

Oui. La licence incluse avec chaque produit vous autorise à :

• Utiliser et modifier les fichiers dans vos projets personnels et commerciaux
• Livrer des créations intégrant ces fichiers à vos clients
• Utiliser les éléments dans des templates que vous vendez (avec modifications significatives)

Ce qui n'est pas autorisé :

• Redistribuer ou revendre les fichiers sources tels quels
• Partager le lien de téléchargement avec des tiers
• Créer un produit concurrent directement dérivé des fichiers originaux

Consultez la page Conditions de vente pour le texte complet de la licence.

Yes. The included licence allows you to use and modify the files in personal and commercial projects, deliver designs incorporating these files to clients, and use elements in templates you sell (with significant modifications). What is not permitted: redistributing or reselling the source files as-is, sharing the download link with third parties, or creating a competing product directly derived from the original files. See the Terms of Sale for the full licence text.

Non, aucun crédit n'est requis. Vous pouvez utiliser les fichiers dans vos projets sans mentionner iDesigns. Une mention ou un partage sur les réseaux est toujours apprécié, mais totalement optionnel. 😊

No credit is required. You can use the files in your projects without mentioning iDesigns. A mention or share on social media is always appreciated, but completely optional.

Oui. Vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 14 jours suivant l'achat, pour quelque raison que ce soit, même après téléchargement. Écrivez-moi avec votre numéro de commande ; le remboursement met fin à la licence du produit. Après 14 jours, je rembourse encore si un fichier est défectueux et que je ne peux pas le corriger.

Yes. You can request a full refund within 14 days of purchase, for any reason, even after downloading. Email me with your order number; the refund ends the licence for that product. After 14 days, I still refund if a file is defective and I can't fix it.